The Навыки 360 подкаст теперь доступны в ITunes: Бесплатная Подписка ITunes
Бесплатные ресурсы: Викторина & Vocab | PDF Стенограмма
Здравствуйте и добро пожаловать обратно в Навыки 360 подкаст. Я твой хозяин Тим Симмонс, и сегодня мы говорим о том, как сказать "нет". Это право, кто-то просит у вас что-то или что-то делать, но вы должны сказать "нет". Это не всегда легко, but it’s important.
Подумайте о результатах не говорим, не. Если вы принимаете все, Вы слишком много сделать, и качество вашей работы будет страдать. Сроки станут нереальными. Вы будете рассматривать как хороший, но, возможно, ненадежны. И для вас, это будет означать большую нагрузку, беспокойство и разочарование. Мы все испытали это. Мы перегружены работой и понимаю, что мы должны сказать "нет" где-то по дороге. И когда мы только сами виноваты, we feel terrible.
В нашем последнем эпизоде, мы узнали некоторые отличные способы быть твердым, очистить, и честным, когда говорят "нет". Это поможет Вам защитить Ваше время, Ваша работа, и ваша репутация. Но, конечно, не хочу никого обидеть. Иногда мы должны управлять чувствами других людей, когда мы говорим не. Или мы должны убедиться, что мы не видели, как отказываться от сотрудничества. Сегодня, we’ll look at some ways to do this.
Очень распространенный метод заключается в использовании слова "но". Если ваш коллега просит вас сесть на специальную комиссию, но у вас нет времени, Вот что можно сказать,: "Этот комитет является важным, но у меня слишком много работы сейчас, поэтому я не собираюсь быть в состоянии помочь. "То, что вы заметите в том, что вы до сих пор четкой и твердой части: "Я не собираюсь быть в состоянии помочь". Но прежде, чем слово «но» вы признал просьбе другого лица. Saying “that committee is important” recognizes the other person’s work.
Также обратите внимание, что в этом случае есть основания для отказа: "Я слишком много работы прямо сейчас.« Вы не должны дать полное объяснение, но причины могут определенно помочь смягчить "нет". И особых причин лучше, чем общего характера. Например: "Я не могу на себя обязательство, что, поскольку я возглавляю до нового проекта и мы столкнулись с большой срок". Как вы можете видеть, ваша причина сказать "нет" является чувство ответственности перед другом. And that is not a bad thing.
Еще один способ смягчить отказ предложить что-то другое взамен. Это что-то еще может быть предложение. Например: "У меня большой срок, поэтому я не могу помочь. Но вы можете спросить Тодд. Он не занят сегодня. "Вы видите? Мы не можем непосредственно, but we can offer a possible alternative solution.
То, что Вы предлагаете также может быть другая часть вас или вашего времени. Представьте себе, коллега в другой филиал просит вас посетить и научить его, как использовать некоторые новые программы. У вас нет времени, чтобы посетить, но вы могли бы предложить свою помощь по-другому. Вот так: "Я слишком занят, чтобы прийти к, но я могу дать вам полчаса помощи по телефону завтра ".
Вы видите, что в таких ситуациях, "Нет" не является последним словом. У вас есть отказ и альтернативные, which is still an attempt to help.
Помните, что быть твердым и ясным и защиты вашего времени и целостности не означает, что грубость. Кто-то может действительно нужна помощь, и вы должны проявлять сочувствие. Если вам удастся все эти вещи в вашем отказе, Вы будете зарабатывать уважение людей. Подумайте о том, как это звучит: "Я понимаю, вы находитесь под большим давлением Бренда. С моей нагрузки, Я просто не могу дать вашему проекту, что ему нужно. Это не будет работать. Но я могу посмотреть на вашу структуру разбивки работы, и постоянного помощь я предлагаю Greg. He’d be great for this.” That response does everything a good refusal should.
Ну, Вот и все на сегодня. Они хотели, чтобы я еще на пару минут, но я сказал "нет". Если вы хотите проверить себя на том, что мы только что покрытые, посмотрите на мои-BE-online.com сайт. There you’ll find a quiz about today’s show as well as a complete transcript.
Have a great summer and I’ll be back after the break.
